EBay

Muitas pessoas adoram mercados de pulgas, onde você pode encontrar um verdadeiro tesouro no meio de uma pilha de lixo. É um sistema de leilões online, lojas e pagamentos instantâneos.

O eBay tem seu próprio sistema de pagamento, o PayPal. Hoje, a empresa emprega mais de 15 mil funcionários, fatura anualmente US $ 9 bilhões, enquanto o lucro líquido da empresa é superior a US $ 2,4 bilhões. Hoje existem filiais da empresa em todo o mundo, mas o próprio eBay não se limita apenas ao comércio.

Por exemplo, um dos ativos da empresa é o Skype, que foi comprado por vários bilhões de dólares. Você pode falar sobre o eBay por um longo tempo, apenas listar lotes incomuns levará muito tempo. Mergulhando no mundo desta enorme loja de leilões, um iniciante inevitavelmente se depara com alguns mitos que tentaremos dissipar.

Quando compramos algo no eBay, compramos no eBay. Pensar no eBay deve ser comparado a outra seção de anúncios classificados em seu jornal local. O jornal em si não vende os produtos mencionados no artigo. Da mesma forma, o eBay não vende todos os produtos que podem ser encontrados nele. Os vendedores pagam uma comissão ao leilão para listar as mercadorias e suas descrições lá. É por isso que é tão importante se familiarizar com os termos e condições do lote e suas garantias ao comprar no eBay. Afinal, os vendedores são diferentes, alguém pode ser confiável, mas alguém não pode. A classificação do vendedor ajudará nisso, o eBay possibilita avaliar o número de transações bem-sucedidas. O próprio leilão, de fato, não se responsabiliza pelos produtos, sua qualidade e desempenho.

O produto é garantido pelo próprio eBay. Isso não é verdade, porque o próprio leilão não vende nada, como mencionado acima. Portanto, não há garantias não apenas da confiabilidade do produto, mas também da precisão de sua descrição. Portanto, qualquer comprador no eBay deve ser o mais vigilante possível. Embora o eBay ofereça vários tipos de reembolso, eles geralmente se aplicam apenas a itens que não eram exatamente o que escreveram ou não foram enviados. Além disso, todo esse processo leva muito tempo e, como resultado, pode não ser permitido, mesmo a favor do comprador. Portanto, a melhor defesa para um novato é evitar leilões arriscados e negociar com vendedores com classificações baixas.

A proteção 100% do PayPal contra transações não autorizadas significa que o comprador está protegido contra a perda de mercadorias a caminho ou a chegada de algo diferente do que era esperado. De fato, a proteção de 100% do PayPal se aplica apenas a transações não autorizadas. Essa limitação visa ocultar uma violação de segurança no PayPal que permita o uso fraudulento de um cartão bancário. As transações nas quais o vendedor deturpa a descrição ou não fornece os produtos não são cobertas por esta garantia.

A Proteção ao comprador do PayPal oferece toda a segurança necessária. De fato, o sistema de proteção ao comprador tem mais limitações do que o oferecido com cartões de crédito. Esse programa foi iniciado pelo próprio sistema de pagamentos, a fim de incentivar seus usuários a fazer compras através dele, utilizando sua conta bancária. Esse sistema gera mais lucro para o eBay. Para a melhor maneira de proteger suas transações, você sempre deve usar seu cartão de crédito como forma de pagamento para todas as transações do PayPal.

Se um vendedor tiver uma classificação positiva de mais de 98%, ele é confiável. De fato, o sistema de classificação e seu nível não são um indicador preciso da confiabilidade de um vendedor no eBay. Existem muitos outros fatores a serem considerados. Esse é o número de críticas positivas e negativas únicas, o número de classificações neutras e as tendências de classificação. O vendedor pode ter recebido várias críticas negativas recentes de seus clientes seguidas. Nesse caso, sua alta classificação geral não é mais tão significativa e a cooperação com ele deve ser abandonada.

Se um usuário do eBay recebeu uma crítica negativa, ele provavelmente deixará a mesma crítica. De fato, existe uma técnica de feedback no sistema. Nele, existe uma probabilidade bastante alta de que quem recebeu uma avaliação negativa exponha o mesmo em resposta. Esse fenômeno passou a ser conhecido como feedback negativo. Os usuários que deixam comentários negativos correm o risco de recebê-los em troca, mesmo que não o merem. É por isso que vendedores educados e confiáveis ​​têm uma porcentagem tão alta de críticas positivas. Eles simplesmente preferem não ser teimosos, mas resolver os problemas pacificamente.

O feedback neutro é irrelevante, apenas opiniões positivas ou negativas devem ser levadas em consideração. O fato é que, de acordo com o efeito acima mencionado, muitos compradores e vendedores são simplesmente ressegurados e deixam feedback neutro. Eles têm medo de receber uma avaliação negativa em troca. Como essa prática é bastante comum, o próprio eBay incentiva os compradores a tratarem críticas neutras como se fossem negativas. Portanto, você deve ter cuidado ao deixar um feedback neutro para uma transação bem-sucedida. Se você estiver satisfeito com a compra, é melhor deixar um feedback positivo.

O eBay remove agressivamente lotes fraudulentos ou enganosos de suas páginas. Vamos ser sinceros: o próprio eBay ganha dinheiro quando um vendedor lista seu item em leilão, e especialmente quando ele também está sendo vendido. Isso sugere que o mercado tem pouco incentivo para remover itens questionáveis ​​da lista. Depois de passar muito tempo pesquisando no eBay, a própria pessoa começará a ver os produtos claramente falsificados. Nesse caso, os mecanismos de pesquisa ajudarão, o que informará as verdadeiras características do lote proposto e seu custo estimado.

Ninguém comprará nada de um vendedor com classificação zero ou de um novato. Em geral, esta afirmação é verdadeira. No entanto, essa regra nem sempre se aplica. Por exemplo, se houver uma campanha e as vendas de relações públicas estiverem na Internet ou na imprensa, poucas pessoas analisarão a classificação. Por outro lado, um item barato, mas raro, por exemplo, um colecionável, pode atrair atenção. Em seguida, as apostas serão feitas, apesar do zero nas análises. Note-se que a ausência de análises a princípio resultará em um preço baixo para o produto. Este é o preço do risco. Lotes semelhantes de outros vendedores verificados custarão mais.

O eBay é um leilão americano e nada pode ser entregue à Rússia. Antes de tudo, vale a pena notar que existem muitas subsidiárias nacionais do eBay onde os residentes do mesmo país são negociados. Para a Alemanha é ebay.de, mas para a Itália é ebay.it. Muitos vendedores concordam em enviar mercadorias para outros países, indicando os preços. Se mesmo o pacote for apenas para os EUA, você poderá tentar negociar com o vendedor o envio para outro país. Talvez ele faça concessões. Sim, e ninguém cancelou intermediários que podem enviar um pacote para outro país por uma pequena taxa. Também existe um site chamado global.ebay.com, no qual você pode encontrar os produtos disponíveis para venda e entrega em um país especificado.

Você não pode pagar muito da Rússia ou da Ucrânia. O PayPal tem várias restrições ao trabalhar com clientes da Rússia ou da Ucrânia. No entanto, você pode pagar em nossos países, basta registrar seu cartão de pagamento no sistema de pagamento do eBay. O dinheiro da compra será retirado e transferido para a conta do vendedor quase instantaneamente.

O lance mais alto sempre vence no leilão. Muitas vezes, as pessoas fazem seu lance máximo e, no final do leilão, descobrem que o lote foi ganho por alguém que fez lances exatamente da mesma quantia. O sistema de negociação é tal que as pessoas que fazem uma aposta não sabem o tamanho máximo das outras. Depois de colocar 100 dólares pelo lote que você gosta, pode acontecer que alguém tenha colocado a mesma quantia antes. O sistema dará preferência a ele no final.

Domingo à noite é a melhor hora para fazer compras. Muitas pessoas acreditam que a maioria dos leilões termina neste momento; portanto, é hora de barganhar. Isso é realmente um erro. O fato é que, neste momento, há uma emoção especial. Como resultado, você pode comprar um item por mais do que seria possível em um dia normal. Além disso, vale a pena considerar o aumento do tráfego no momento, o que diminui a velocidade dos servidores. Você pode simplesmente não conseguir fazer a aposta necessária no prazo. E para os vendedores desta vez não é dos melhores - afinal, ao mesmo tempo, muitos leilões concorrentes são fechados, o comprador pode simplesmente não ter tempo para prestar atenção a esse lote específico.

Para vendas, é melhor ter várias contas diferentes. Muitas pessoas criam contas diferentes para trabalhar em diferentes áreas. Um vende distintivos, o outro vende equipamentos e o terceiro vende roupas íntimas. Esta abordagem está errada. Antes de tudo, vale a pena notar que poucas pessoas, olhando as páginas dos leilões, estudarão cuidadosamente o que mais o vendedor está vendendo. Da mesma forma que a mesma negociação de uma conta, há uma oportunidade de aumentar rapidamente sua classificação, ignorando concorrentes altamente especializados.

Ao vender itens comuns, você não precisa postar fotos deles. Frequentemente, os vendedores pecam colocando na descrição não fotos reais de seus produtos, mas fotos de modelo. Eles acreditam que um produto difundido não precisa de demonstração adicional. De fato, este não é o caso. As imagens dão ao comprador confiança no que exatamente eles estão comprando, em que conjunto e nas condições dos produtos. A prática mostra que lotes com fotografias detalhadas vendem muito melhor e custam mais.

Há muito mais leilões no eBay do que listagens fixas. O eBay foi fundado há mais de 15 anos para pessoas e organizações que desejam vender seus produtos. Nos primeiros anos, todos perceberam que os leilões são a maneira mais interessante e emocionante de vender para todos. Durante muito tempo, os vendedores deram seus lotes àqueles que ofereceram o preço mais alto. No entanto, o eBay evoluiu e os vendedores estão cada vez mais trabalhando com preços fixos. Hoje, de acordo com relatórios da empresa, cerca de 60% de todos os produtos são vendidos a um preço constante. No entanto, os leilões não devem desaparecer, porque esse formato é muito popular, os dois lados do comércio adoram.

O eBay é um lugar onde as pessoas vendem lixo velho um para o outro. Talvez tenha sido há 10 anos. Hoje, o eBay é o maior mercado de comércio eletrônico, com US $ 62 bilhões em vendas. Existem 25 milhões de vendedores negociando lá, vendendo cerca de 200 milhões de produtos por ano. Assim, verifica-se que o vendedor "médio" vende cerca de 8 lotes por ano pelo valor de 2 mil dólares. Mas muitas pessoas vendem apenas 1 ou 2 lotes por ano. Acontece que hoje muitas transações são realizadas por lojas online profissionais. O eBay hoje é um ponto quente para marcas multinacionais. Há cada vez menos relação entre os próprios consumidores e cada vez mais - entre a empresa e o comprador.


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